Ayuda
Si su pregunta no está respondida aquí, envíenos un mensaje. Preferimos responder antes de que haga su pedido que después.
¿Cuál es la diferencia entre Standard y Premium?
Standard incluye más de 25.000 canales y más de 140.000 títulos en Full HD. Premium añade 4K UHD, canales deportivos premium, rendimiento prioritario en horas punta y actualizaciones de contenido más rápidas. Consulte la comparación completa.
¿Necesito una antena parabólica o una antena terrestre?
No. Todo llega a través de su conexión de banda ancha existente. No se instala nada y nadie le visita.
¿Qué velocidad de internet necesito?
Unos 15 Mbps para HD y 25 Mbps para 4K. La estabilidad importa más que la velocidad: una conexión por cable, o una señal fuerte de 5 GHz, mantiene la imagen estable durante los deportes en directo.
¿Cuántas pantallas pueden ver a la vez?
Se incluye una conexión y se pueden añadir hasta 5. Puede instalar el reproductor en tantos dispositivos como desee y alternar entre ellos.
¿Hay contrato?
No. Usted compra un pase prepago por un plazo fijo. No se guarda ninguna tarjeta y nada se renueva automáticamente.
¿Qué dispositivos son compatibles?
Fire TV Stick, televisores inteligentes Samsung y LG, Android boxes, Apple TV, iPhone, iPad, Android mobile, Windows, Mac, MAG y Formuler. Consulte dispositivos compatibles.
La imagen se sigue cargando (buffering). ¿Qué debo comprobar?
Use una conexión por cable si puede, cambie a la banda de 5 GHz si no puede, cierre otras aplicaciones y mantenga un Fire Stick en un extensor HDMI en lugar de pegado al televisor. Si persiste, envíenos un mensaje: a menudo hay una fuente alternativa para el mismo evento.
¿Puedo probar antes de comprar?
Solicite uno en la página de prueba gratuita y le diremos qué podemos organizar.
¿Cómo pago?
El pago se acuerda en WhatsApp antes de que se realice cualquier transacción. No se introducen datos de tarjeta en este sitio web.
¿Puedo obtener un reembolso?
Consulte la política de reembolso. Siempre envíenos un mensaje primero — la mayoría de los problemas se resuelven en minutos.
¿Es legal IPTV en el Reino Unido?
La transmisión de televisión por internet es una tecnología común y legal, y los reproductores son software común. Por separado, la ley del Reino Unido exige una licencia de TV válida para ver televisión en directo, y esa responsabilidad recae en usted como espectador.
No me siento seguro con la tecnología.
Díganos su dispositivo y le enviaremos instrucciones escritas para él, con imágenes, o le guiaremos paso a paso por WhatsApp.